一、事項名稱：社會保障卡補(bǔ)換、換領(lǐng)、換發(fā)
二、事項簡述：社會保障卡因丟失、損壞、卡面?zhèn)€人信息變更等原因不能使用的，持卡人可補(bǔ)換、換領(lǐng)、換發(fā)社會保障卡（換卡時需攜帶社會保障卡）。
三、辦理材料：
線下：攜帶有效身份憑證（由代理人辦理此項業(yè)務(wù)的，還需攜帶代理人有效身份憑證）到窗口補(bǔ)換
線上：通過河南省社會保障卡服務(wù)網(wǎng)、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、河南人社APP、河南12333微信公眾號中社?？ㄑa(bǔ)卡模塊進(jìn)行補(bǔ)卡
四、辦理方式：窗口辦理和線上辦理
五、辦理時限：1.線下：1工作日；2.線上：30日
六、結(jié)果送達(dá)：線下辦理的需到窗口領(lǐng)取；線上辦理的可以選擇到窗口領(lǐng)取或者郵寄的形式
七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：社會保障卡補(bǔ)（換）卡工本費(fèi)16元/張；依據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省財政廳《關(guān)于我省社會保障卡補(bǔ)（換）卡工本費(fèi)有關(guān)問題的通知》（豫發(fā)改收費(fèi)〔2019〕195號）文件的規(guī)定
八、辦事時間：窗口辦事時間：工作日上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午1
點(diǎn)-5點(diǎn)；線上辦理時間不限
九、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：
禹州市政務(wù)大廳三樓人社專區(qū)11號窗口
十、咨詢查詢途徑：通過線上方式補(bǔ)換社會保障卡的，可以通過申領(lǐng)途徑查詢辦理進(jìn)度，也可撥打12333、0374-8273099查詢辦理進(jìn)度，或攜帶身份證到窗口查詢
十一、監(jiān)督投訴渠道：0374-8273099