近年來，郭連鎮始終將群眾的滿意度作為便民服務工作的出發點和落腳點，圍繞創新服務方式、提升服務水平、增強服務意識和拓展服務內容等方面，持續推進鎮村兩級便民服務體系建設，積極為廣大群眾提供高效、便捷、貼心的服務。
整合服務資源，創新服務方式。以鎮綜合便民服務中心為核心，在29個村（社區）分設便民服務點，堅持“就近辦”原則，力爭“小事不出村、大事不出鎮”。服務中心增設了多功能自助機，并指導群眾辦理醫保繳費、養老保險等業務；同時，明確辦事流程及標準，推行“好差評”制度，通過“線上線下”相結合的方式，全面提升服務質量。
優化窗口設置，提升服務水平。為最大限度方便群眾，郭連鎮便民服務中心持續增加服務窗口，完善服務職能，目前已入駐民政、人社、殘聯、計劃生育、戶籍辦理和有線電視繳費等多個專業窗口，實現了“專崗專窗”，極大提升了辦事效率。此外，中心還創新設立了“一窗式”綜合服務窗口及“志愿服務雷鋒崗”等特色窗口，以多元化的服務模式更好地滿足群眾需求。
郭連鎮便民服務中心始終秉承“以人為本，服務在先”的理念，面對群眾的“急難愁盼”，工作人員總是耐心解釋政策、主動協調對接、用心安撫情緒，真正實現了服務群眾“零距離”、民生保障“心貼心”。