強化源頭治理，推動出臺《居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作方案》等規(guī)范性文件，同步開展水電氣計量器具全面檢查與建檔工作，從源頭規(guī)范計量管理。深化協(xié)同監(jiān)督，聯(lián)合職能部門采取“四不兩直”方式直插企業(yè)一線，重點核查計量設(shè)備維護、收費公示及特殊群體減免政策落實等情況，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場交辦、跟蹤督辦，確保整改落地。同時，依托小微權(quán)力監(jiān)督平臺及12315、12345投訴熱線，實時收集群眾關(guān)于計量收費的訴求。針對訴求集中領(lǐng)域，組建專項督查組深入老舊小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、工業(yè)園區(qū)等重點場所，實地走訪了解水電氣表運行狀態(tài)與繳費流程，精準排查轉(zhuǎn)供環(huán)節(jié)違規(guī)加價、計量作弊等問題，確保群眾訴求即收即辦、限期銷號。